Terms & Conditions

Términos y condiciones
Tenga en cuenta que operamos por orden de llegada.
Nuestra política de depósitos y reservas está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestros guías con las condiciones más justas del sector.
1. Condiciones de depósito y pago

Depósito no reembolsable: Se requiere un depósito al momento de la reserva para garantizarla. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación o inasistencia. Representa solo un pequeño porcentaje del costo total del tour.

Pago final: El saldo restante del precio total del tour debe pagarse en su totalidad el día del tour, antes del inicio de los servicios.

2. Cancelación por parte del operador

Cancelación por parte de la empresa: Si nosotros (el operador) debemos cancelar el tour por cualquier motivo, como fallas en el equipo, enfermedad del guía o número insuficiente de participantes, y no podemos ofrecer una alternativa adecuada, recibirá un reembolso completo de su depósito.
3. Política de Fuerza Mayor

Definición: Se entiende por «Fuerza Mayor» cualquier evento extraordinario ajeno al control de cualquiera de las partes (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, etc.) que imposibilite o haga inseguro el viaje.

Opción de Crédito: En caso de cancelación por Fuerza Mayor, el depósito se convierte en un Crédito para Futuros Viajes válido por un (1) año a partir de la fecha original del viaje.

Transferibilidad: Este crédito es totalmente transferible. Puede cederlo a otra persona, siempre que nos notifique por escrito antes de que reserve.

4. Cancelaciones del Cliente

Pérdida del Depósito: Si cancela por motivos personales no contemplados en la cláusula de Fuerza Mayor, perderá el depósito.

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